Beantragt ein Kunde einen Kredit bei der aka Bank, muss diese eine Legititmationsprüfung (engl.: Know-Your-Customer-Process, kurz KYC) des Kunden vollziehen. Damit wird sichergestellt, dass der Kunde eine reelle Firma vertritt und ist nötig, um die eigenen Kreditvergaberichtlininen einzuhalten, aber auch um gesetzliche Vorgaben der EU und Deutschlands zu erfüllen.
Der Kunde muss dabei umfangreiche Informationen zu seiner Firmenstruktur offenlegen, beispielsweise Informationen zu einer variablen Anzahl von Mitgliedern der Geschäftsführung. Bisher werden dafür dem Kunden der umfangreiche Fragebogen postalisch zugeschickt und von diesem wieder zurückgesendet.
Hierbei ist insbesondere schwierig, dass die vom Kunden gegebenen Informationen oft fehlerhaft oder fehlend sind, sodass sich der Bearbeitungsprozess in die Länge zieht.
Dieser KYC-Prozess soll nun digitalisiert werden und als Website implementiert werden, sodass ein potentieller Kunde den Fragebogen bequem an einem PC ausfüllen kann.
Dadurch soll der gesamte Prozess beschleunigt werden, indem zum einen der Postweg wegfällt, und zum anderen der Kunde strengere Vorgaben hat, wie der Fragebogen überhaupt auszufüllen ist. Es ist möglich dem Kunden mehr Hilfestellungen zu bieten und die Bank hat die Möglichkeit den Fragebogen modular zu verändern.
Insbesondere ist es wichtig gewesen, dass der Fragebogen dynamisch auf Eingaben des Nutzers reagieren kann, etwa weil Abhängigkeiten zwischen Feldern existieren oder die Daten von einer variablen Anzahl von Personen eingetragen werden müssen.
Außerdem wird jeder Kunde von der aka Bank in eine von drei Risikoklassen eingeteilt, die unter anderem davon abhängen, in welchem Land die Firma ihren Sitz hat. Abhängig von dieser Risikoklasse wird dem Kunde dann nur eine Teilmenge der Fragen angezeigt.
Die Website wurde auf Wunsch der aka Bank mithilfe der JavaScript-Bibliothek React implementiert, da die aka erste Erfahrungen mit React sammeln wollte und damit außerdem Veränderungen des User Interfaces effizient gerendert werden können.
React erlaubt uns die Aufteilung der Webseite in so genannte "Components". Einzelne Components im Code stehen dann für die verschiedenen Typen von Feldern die im Digitalen KYC-Fragebogen umgesetzt werden.